Politique de confidentialité — Klaer

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

Klaer gère cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (ci-après, les « Services »). Klaer est une boutique gérée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre les Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. En utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu la présente politique et comprendre comment vos données sont traitées.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », on entend les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Cela ne comprend pas les données anonymisées ou non identifiables.

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail
• Données financières : données de la carte de paiement, données bancaires, détails de la transaction, mode de paiement, confirmation du paiement
• Données du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences
• Données transactionnelles : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou remplacés
• Communications avec nous : informations contenues dans les communications avec le service client
• Données de l'appareil : adresse IP, navigateur, connexion réseau, identifiants de l'appareil
• Données d'utilisation : comment et quand vous interagissez avec les Services

Sources des données personnelles

Les données personnelles peuvent être obtenues :

• directement auprès de vous
• automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires)
• auprès de prestataires de services agissant pour notre compte
• auprès de partenaires commerciaux ou de tiers

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données principalement aux fins suivantes :

Fourniture et amélioration des Services : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion du compte, personnalisation des offres.

Marketing et publicité : envoi de communications marketing (e-mail, SMS), affichage de publicités personnalisées en fonction de votre activité.

Sécurité et prévention de la fraude : vérification du compte, prévention des abus, protection de nos Services.

Communication : assistance client, réponse aux demandes, communications commerciales.

Motifs légaux : respect des obligations légales, procédures judiciaires, application des conditions.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données :

• avec Shopify et nos prestataires de services (paiements, informatique, logistique, analyse)
• avec des partenaires marketing
• sur la base de votre consentement
• au sein de notre groupe de sociétés
• en cas d'obligations légales ou d'opérations commerciales

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés sur la plateforme Shopify, qui traite les données personnelles afin de fournir et d'améliorer les Services. Shopify peut traiter les données dans d'autres pays. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes en dessous de l'âge légal.

Sécurité et conservation des données

Aucun système n'est sûr à 100 %. Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, aux obligations légales et à la protection de nos droits.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de :

• accéder à vos données
• demander la suppression de vos données
• rectifier vos données
• demander la portabilité des données
• limiter le traitement ou vous y opposer
• révoquer votre consentement

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment.

Réclamations

En cas de réclamation, nous vous invitons à nous contacter. Vous avez également le droit de vous adresser à l'autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays, y compris en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous utilisons des mécanismes légaux approuvés pour la protection des données.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La nouvelle version sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute demande ou pour exercer vos droits, nous vous invitons à nous contacter :

E-mail : support@getklaer.com Adresse : 78 Avenue des Champs-Élysées, Paris, 75008, FR

Aux fins de la réglementation sur la protection des données personnelles, le responsable du traitement est Klaer.