Conditions générales d'utilisation — Klaer

Dernière mise à jour : 18 décembre 2025

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site web géré par Klaer (« nous », « notre », « nos »), y compris tous les achats effectués via notre site web (« Site »).

En accédant au Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne pourrez pas utiliser nos Services.

1. Utilisation du Site

Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions.

Les activités suivantes ne sont pas autorisées :

• Utiliser le Site d'une manière qui enfreint les lois ou réglementations applicables
• Tenter de compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement du Site
• Utiliser le Site à des fins frauduleuses ou trompeuses

Nous nous réservons le droit de restreindre ou d'interrompre l'accès au Site en cas de violation des présentes Conditions.

2. Éligibilité

En utilisant ce Site, vous confirmez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays ou disposer de l'autorisation d'un tuteur légal pour utiliser les Services.

3. Produits et Services

Tous les produits et services sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout produit à tout moment et sans préavis.

Nous mettons tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour présenter de manière exacte les descriptions et les images des produits, mais nous ne garantissons pas que toutes les informations soient exemptes d'erreurs, ni que les couleurs et l'aspect des produits soient exactement identiques à ceux affichés sur votre appareil.

4. Commandes et Paiements

En passant une commande, vous acceptez que :

• Toutes les informations fournies soient exactes et complètes
• Vous soyez autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs incluant :

• La disponibilité du produit
• Des erreurs de prix ou d'affichage
• Un soupçon de fraude ou de transaction non autorisée

Si votre commande est annulée après le paiement, vous recevrez un remboursement conformément à notre Politique de remboursement.

5. Expédition et Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Le risque de perte est transféré au client au moment de la livraison de la commande.

6. Retours et Remboursements

Les retours et les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

⚠️ Condition obligatoire pour l'acceptation du remboursement : Pour qu'une demande de remboursement puisse être prise en considération et acceptée, le client doit nous contacter par e-mail à l'adresse support@getklaer.com avant toute autre démarche. Aucune demande de remboursement envoyée par d'autres canaux ou sans contact préalable par e-mail ne sera acceptée. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, graphiques, design, etc.) sont la propriété de Klaer ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou exploiter tout contenu sans notre autorisation écrite préalable.

8. Contenus de l'utilisateur

Si vous publiez des avis, commentaires ou tout autre contenu sur le Site, vous nous concédez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour utiliser, reproduire et afficher ces contenus dans le cadre de nos activités commerciales.

Vous êtes responsable de garantir que les contenus que vous envoyez ne violent pas les droits de tiers ni les lois applicables.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Klaer ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation du Site ou de l'achat de produits.

Notre responsabilité globale ne pourra pas dépasser le montant payé pour le produit concerné.

10. Exclusion de garanties

Le Site et tous les produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite, sauf dans la mesure requise par la loi.

Nous ne garantissons pas que le Site soit ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Klaer de toute responsabilité concernant toute réclamation, dommage ou coût découlant de la violation des présentes Conditions ou d'un usage abusif du Site.

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le Site avec la date de révision mise à jour.

L'utilisation continue du Site après la publication des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

13. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables, indépendamment des dispositions en matière de conflit de lois.

14. Contact

Pour toute demande relative aux présentes Conditions, nous vous invitons à nous contacter :

Nom de l'entreprise : Klaer E-mail : support@getklaer.com